行業動態

　　11月17日，由易車公司主辦、騰訊特別支持、中國國際貿易促進委員會汽車行業分會指導、中國汽車流通協會大力支持的“2022中國汽車經銷商高峰論壇·云峰會”在線上舉辦。此次論壇以“篤行勵新·匯智增效”為主題，通過云峰會方式連接了行業協會、主流汽車廠商高層、汽車經銷商高層、汽車經銷商代表、媒體代表等，聚焦汽車行業數字化發展，探索行業未來發展新思路。

　　2022年對于整個車市而言是峰回路轉、跌宕起伏的一年。雖然在前兩個季度受疫情及停工停產影響，中國車市損失了百萬銷量，但隨著購置稅減半等利好政策的出臺，車市很快走出U型反轉，預估全年銷量基本與去年持平。在市場復蘇并企穩的基礎上，對于2023年的車市，仍可保持謹慎的樂觀預判。

　　而在汽車營銷方面，在疫情影響、用戶行為和車企數字化轉型的大趨勢下，消費者的媒介觸點和整體決策鏈路進一步向線上遷移，數字化浪潮正對營銷的全鏈路進行深刻的洗禮。在用戶端，消費者對于汽車信息的豐富、準確、高效觸達、輔助決策，以及經銷商服務的效率、便利乃至服務溢價都提出了更高的期待；在主機廠及經銷商端，隨著“連接用戶”的問題得到初步滿足，如何挖掘“連接”的效能，進一步提升轉化率、成交率，乃至在銷售、服務過程全方位滿足消費者，成為他們最為迫切的訴求。

　　作為汽車行業的重要一分子，易車在過去20多年始終以助力消費者更好地看車、選車、買車、用車、換車，賦能主機廠和經銷商更好地發展為己任，積極發揮產業鏈“連接器”的作用。進入數字化和智能化新時代，易車也在以自身的數智化轉型助力主機廠和經銷商汽車營銷向數智化縱深進化。面對汽車用戶和主機廠、經銷商不斷升級的需求，易車在今年也進行了多方面的布局，持續深化與騰訊體系協同，全面融入微信生態，強化企微在營銷全鏈路運營的連接效能，在當下及未來幫助主機廠、經銷商在騰易生態內更高效地獲客及轉化、成交。

　　在微信生態跑通企微工具，以模塊化功能全方位服務客戶

　　易車CEO張序安在云峰會的同名主題演講中指出，在過去三年的騰易計劃中，易車與騰訊在很多場景進行了深度的合作，并幫助主機廠和經銷商在營銷上取得顯著的成效。在去年逐步打通騰訊生態的基礎上，今年易車把重心放在微信生態層面，在包括微信搜一搜、視頻號、出行服務等板塊重點發力，全面融入微信生態，有效觸達微信生態的12億用戶。

易車CEO張序安

　　張序安表示，搜一搜在車型、車系、汽車品牌等相關詞匯方面，每年有超過3億的搜索量，今年易車已經與騰訊達成獨家合作，將易車專業的車型庫及合作經銷商的信息帶入微信搜一搜，通過這些非常精準的搜索流量幫助經銷商實現營銷訴求。

　　同時，易車也非常重視短視頻的內容運營和短視頻營銷，并與視頻號達成了一致，從2023年開始，易車將充分地用好視頻號的流量，將主機廠和經銷商相關的營銷內容、后市場服務乃至二手車的內容，觸達視頻號的5億日活用戶。更為重要的是，易車將幫助經銷商開通視頻號的直播以及直播運營輔助，今年易車已經協助數百家經銷商開通視頻號直播并取得較好的效果，后續易車將利用好騰訊控股子公司身份優勢，助力經銷商伙伴掘金視頻號，分享視頻號增長的紅利。

　　微信生態有著多樣的產品和入口，如何統合各產品和入口的流量并進行有效的營銷運營？張序安給出的答案是企微。他表示，在微信生態里，企微是連接所有微信產品最高效的工具。在過去一年，易車利用企微構建了一套行之有效的營銷解決方案，在整個微信生態里跑通了企微工具，賦能主機廠、經銷商營銷全鏈路，使得從曝光到銷售機會到到店再到成交的整個營銷鏈路的效率得到大幅度提升。

　　2023年，易車還會將企微的功能模塊化，在包括新車、二手車、后市場服務體系加入各種不同的功能模塊，提供給主機廠、經銷商更好地、全方位地服務汽車消費者。

　　易客連效果顯著，新產品“騰易通”即將上線

　　易車COO趙永新則在云峰會透露了在去年重磅推出的基于企微的全鏈路數字化連接營銷解決方案——易客連落地一周年的成果，并介紹了基于視頻通話的連接方式，以及全新的產品“騰易通”。

　　他在主題為《共建連接·共贏未來》的演講中表示，2022年，易車合作經銷商數量突破28000家，連接從業者超過20萬人，其中開通易客連的商家超過2萬家，企微一鍵直連從業者超過5萬人。經過近一年的數據追蹤統計，企微直連的方式相較于原有連接方式，成交轉化率得到了大幅提升，整體提升超過了70%，頭部經銷商的轉化率提升超過了2倍。

　　之所以易客連得到經銷商認可，取得優異的成績，在于它在獲客層面依托易車與經銷商的高質量內容在騰易生態的超級流量池內獲取海量銷售機會，在運營層面研發了一系列的促轉化促成交的工具產品，優化了連接的體驗，提升了連接的效率。

　　當前，以5G為通道，以VR、AR技術為底層，以視頻化為展現的連接方式，已經逐漸成為主流。在行業不斷變化，需求不斷提升的背景下，易車在2023年，將在保留訂單、話單、企微聊單的同時，增加視頻通話的連接方式，讓從業者在溝通中，通過使用各種營銷素材及轉化工具，更好地服務用戶，把車型的亮點、商務政策更有效地傳遞給用戶。在更好滿足用戶需求的同時提升溝通效率，助力成交轉化。

　　趙永新還介紹了騰訊生態下的全新產品“騰易通”。騰易通在流量層充分融入了騰訊生態，對接微信搜一搜、視頻號、騰訊新聞、騰訊出行等獨家資源，基于騰易內容共建和數據共建模型，以優質內容從騰訊產品矩陣源源不斷獲取銷售機會，同時與易車數據決策、內容運營、營銷支持、私域運營等運營工具有效結合，助力經銷商輕松玩轉騰訊生態，在騰訊生態內獲取用戶、服務用戶、轉化用戶，其將在2023年開放給經銷商使用。

　　MAU連續四年逆勢增長，高質量內容成平臺利器

　　打鐵還需自身硬。流量是一個互聯網資訊平臺的基礎，而內容、產品則是引流、留客的基礎，易車CGO楊永峰也在云峰會上披露了易車用戶規模及內容建設、產品升級的情況。

　　在主題為《生態賦能·增質提效》的演講中，楊永峰引用極光大數據的數據表示，在2018年開始中國汽車市場進入下行周期以來，包括易車App和汽車報價大全App在內的易車系移動應用的活躍用戶規模卻取得了連續4年逆勢增長的成績，并在2020年四季度開始躍居行業第一。

　　這離不開易車在內容層面的建設和投入，尤其在短視頻領域和專業內容方面成績斐然。據楊永峰介紹，作為騰訊大家庭的重要一員，易車早早便發力視頻號矩陣建設，很快便憑借過硬的內容質量和鮮明的內容類型深受用戶喜愛，牢牢占據視頻號汽車內容的龍頭位置并取得了長期的霸榜。今年以來，易車視頻號流量取得較大突破，累計播放次數超120億，同比增長224%；前9個月的視頻號·汽車月榜中，易車有8個月排名第一；9月份的前15名榜單中，易車賬號占據6席。

　　在專業內容上，易車建成超級評測體系，相繼上線《易車橫評》《真十萬公里長測》《易車實測》《易車圈速榜》《新能源極限測試》等節目，累計實測超過1000臺車，12月份還將上線“智能評測體系”，針對智能汽車領域的智能座艙和輔助駕駛做真實道路情況下的評測。

　　此外，易車還對很多產品進行了迭代升級，包括智能化體驗、3D看車、車主續航、易車榜、直播聯動等，優化用戶看車、選車、買車的體驗，提升效率。

　　時至今日，中國經銷商高峰論壇始終立足汽車流通領域發展前沿，為包括主機廠、經銷商在內的產業鏈從業者建言獻策，提供解決方案。易車也在近些年完成包括內容、用戶運營、營銷、渠道、品牌在內的全面數據化轉型，并在與騰訊的深度協同下，建成全域的連接能力，不斷探索和實現著全鏈路的提效，為主機廠和經銷商提供更優質的營銷服務。