行業動態

　　據8月4日《紹興日報》報道，近年來，“互聯網+政務服務”在促進基層治理提質增效的同時，出現了變味走樣的情況，如App重復開發、強制使用、濫用排名等，由此導致基層干部將大量時間花費在無效打卡、重復報送中，成為“指尖上”的負擔。自今年3月以來，紹興市共梳理出納入整治范圍貫通基層的應用167個，目前已刪減98個，刪減率58.1%。

　　近年來，隨著數字化改革的推進，各類政務APP應運而生，入駐各類短視頻、社交平臺的政務公眾號也越來越多，一些政務公眾號還掌握了流量密碼，成了短視頻平臺上的“網紅”。

　　政務公眾號“搶灘”新媒體平臺、政務APP如雨后春筍般出現，本是與時俱進的好現象。政務APP、政務公眾號等具有便捷、互動、無紙化等優勢，能夠降低溝通成本，提高工作效率，增加相關政策、治理的覆蓋面和送達率等。

　　然而在實踐中，一些地方政務APP、政務公眾號出現了過多過濫的傾向。比如，有的功能重復，同樣的數據需要反復上交；有的在推廣中強制使用，動輒對工作軟件下載量、活躍度進行考核……如此不僅給辦事群眾造成了不便，全程留痕等要求也讓相關工作異化成了“指尖”上的形式主義。

　　對這種情況，有關部門有必要積極整治、精準打擊，比如對于“僵尸賬號”“睡眠APP”等，要進行及時清理整頓，以提高管理效率、優化工作流程、減少基層干部負擔。

　　當然，對政務APP減量的同時要提質。比如，有關部門要加強對政務APP的規范管理，加強對管理人員的培訓，對政務APP進行科學考核，建立健全優勝劣汰的激勵機制，提高政務APP服務效能。

　　“指尖”上的形式主義根在心里，線上問題源自線下。一些地方的政務APP過多過濫、低效運行，暴露的是一些地方和人員線下的工作作風問題，因此，還要對相關問題進行源頭治理，防范形式主義借信息化手段升級，如此，才能不斷提高政府治理效能，營造良好的政治生態，也才能讓公眾對有關部門的服務和工作滿意度更好。（工人日報）