行業動態

　　隨著直播帶貨日趨火爆，主播在直播間介紹商品時，觀看量、評論數、粉絲及銷售額，成為行業競爭的基本要素。直播間觀看量和評論數越多，主播熱度越高，商品曝光度也越高。因此，不少商家使出渾身解數，有的推出秒殺商品，有的虛構觀看人數、造假銷售數據，還有的買點贊評論互動數。(見12月15日《法治日報》)

　　這些直播帶貨的“刷量”伎倆并不新鮮，可以說是傳統電商玩剩下的，當初很多商家就是靠數據造假等花招欺騙消費者。在社交電商崛起之后，“刷量”套路進行了迭代升級，比如虛構粉絲、刷點贊等。無論怎么變換，本質都是花錢“刷量”，通過誘導消費來牟利。

　　拿直播間秒殺來說，表面上是主播回饋粉絲的福利，告知消費者需要“拼手速”，調動網友的參與激情，制造秒殺、拼搶的熱鬧氛圍?？蓪嶋H上，直播間秒殺的套路很多，諸如虛構商品庫存數量、水軍做托兒、貨不對板等。由于信息不對稱，商家可以搞暗箱操作，消費者卻無法查證，秒殺活動常常淪為引流工具。

　　直播帶貨“刷量”不僅違法，損害消費者權益，還因涉嫌虛假宣傳行為，破壞市場公平競爭秩序，造成劣幣驅逐良幣的負面效應。比如，一些商家為了獲得更高的收益，不惜違反平臺規定和法律，通過弄虛作假刷流量，給自己的店鋪、商品涂脂抹粉，進而誘導購物消費，賺取非法利益。此類行為有時能賺得盆滿缽滿，引發他人效仿，給整個電商環境造成沖擊。

　　近些年來，監管部門對網絡違規“刷量”現象高度重視，頻頻采取行動重拳整治，并出臺了相關法律規章，明確刷單炒信屬于違法行為，平臺和商家要承擔相應的法律責任。結合實踐和各方意見來看，依法打擊網絡“刷量”需要堅持常態化工作，不能松勁。同時，要雙管齊下，一方面打擊商家“刷量”，引導和鼓勵公平競爭，另一方面嚴厲打擊相關黑灰產業鏈，斬斷利益鏈條。

　　目前，刷單炒信已經形成較為成熟的產業鏈，不法分子分工合作，提供注冊賬號、吸粉、刷量、轉賬等一條龍服務，成為商家刷單炒信的幫兇和推手。而且，有關黑灰產業鏈隱藏較深，打擊難度也大，這需要各個部門與平臺、社會組織通力合作，并鼓勵民眾積極舉報線索，合力擠壓黑灰產業鏈的生存空間。

　　江德斌